No sector da saúde, os maiores desafios de Relações Públicas na Europa incluem a necessidade de equilibrar as teorias da conspiração contra a Indústria Farmacêutica a circular nas redes sociais, com a projecção do valor social da mesma Indústria, em equilíbrio também com o discurso associado às fortes medidas de contenção orçamental que vários governos vão impor nos seus serviços de prestação de cuidados de saúde.

No caso nacional, falamos na necessidade de promover atitudes positivas em relação aos cortes que terão de ser implementados no serviço de saúde em equilíbrio com a complexidade da relação com fornecedores aos hospitais, onde os atrasos nos pagamentos dos hospitais públicos são absolutamente insustentáveis para as indústrias da saúde a actuar em Portugal.

Para os diversos actores do sistema de saúde, desde as seguradoras, às Misericórdias, passando pelos hospitais públicos e privados e outros níveis de prestação de cuidados de saúde, 2011 será um ano de conflitos com alguns dos seus stakeholders sobretudo com os profissionais de saúde e as suas organizações representativas. Nesse sentido, as estratégias e actividades de Relações Públicas serão cruciais na intervenção estratégica para os melhores resultados.

Ainda assim, alguns destes agentes ainda terão de compreender melhor o valor acrescentado do investimento em RP.

No que diz respeito ao governo, podemos dizer que será este actor do sistema de saúde a enfrentar os maiores desafios de comunicação para implementar os cortes súbitos e não negociados a que foi obrigado pela política financeira definida para 2011.

Por fim, parece-me que um dos grandes desafios para os profissionais de comunicação será a continuação do reforço da sua credibilidade e mais alguns desenvolvimentos na regulação das profissões da comunicação e da garantia da qualidade do seu trabalho.

Paulo Moreira

Director da Revista Internacional Journal of Management and Marketing in Healthcare (London)

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Nota: Para marcar o arranque de 2011, o Apanhado na Rede vai contar com a colaboração de alguns profissionais nacionais da área das RP Online que, durante o mês de Janeiro, nos darão a sua perspectiva sobre os desafios que se colocam nesta área para o ano que se inicia.